Köpvillkor

Beställning
Är du under 18 år ska beställningen vara godkänd av målsman.

Priser
Varje vara anges med pris inklusive moms. Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående meddelande, dock ej på lagd order.

Avgifter
Vi redovisar priser inklusive moms. Fraktkostnad tillkommer vid beställning om ej annat specificeras. Vi tar inga extra avgifter för pall, emballage då detta redan är inkluderat i transportavgiften. Inga extra avgifter tas för faktura eller betalning. Särskilda avgifter kan tillkomma för outlösta paket.

Betalningsalternativ

Faktura
Faktura skickas via e-post. Betalning mot Faktura ska ske inom tio (10) dagar från fakturadatum. Vid betalning mot Faktura krävs att du är folkbokförd på den adress som angivits i din beställning.
Om du handlar som företag måste organisationsnummer uppges.
Leverans sker endast till folkbokförings adressen.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 25,5 % + gällande referensränta. Vid val av faktura som betalningsmedel, tillkommer en faktureringsavgift om 29 kr inkl moms.
Har du några ytterligare frågor är du välkommen att kontakta Klarna Finans AB på telefon 08-120 120 10 eller via deras www.klarna.se.

Orderbekräftelse
När du har bestämt dig för vilken vara som passar dig, samt godkänt beställningen, skickar, vi dig en orderbekräftelse via e-post. På orderbekräftelsen finner du information om produkten samt kostnaden för din beställning. Eftersom du kommer få orderbekräftelsen via e-post så är det viktigt att du har angett en korrekt e-post adress.

Frakt & Leverans
Frakt & Leverans sker som brev/paket via DHL Service Point, Posten eller Tnt. Angivna fraktpriser är inklusive moms och inkluderar även administration och paketering. Alla våra godsleveranser sker fram till tomtgränsen.

Leveranstid
Naturligtvis strävar vi efter att kunna leverera produkterna så fort som möjligt och behandlar alla beställningar omgående. Leverans sker normalt sett efter 3-4 dagar på varor som vi har i lager.
För varor som vi inte har i lager är leveranstiden ca 7- 14 dagar. Leveranstiden kan dock variera.

Ångerrätt & Retur
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om du utnyttjar din ångerrätt i ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Vid åberopande av ångerrätt/retur och öppet köp står du som kund för returfrakten. Observera att ångerrätten ej gäller för beställningsvaror som speciellt tas hem åt dig som kund.
Kontakta vår kundtjänst på dino@kakelochklinkers.com före retur av varor. Om du utnyttjat din ångerrätt, betalar vi tillbaka vad du har betalat för varan senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot varan.
Ett returavdrag på 25% kan tillämpas av våra leverantörer enligt de nya EU direktiven gällande returer som började gälla under 2014.
Kontrollera alltid materialets mängd, nyansskillnader & ev skador. Reklamation efter montering godkännes inte.

Garantier
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.

Outlösta Försändelser
Försändelser som inte har tagits emot inom sju (7) dagar återsänds till oss. Om detta sker debiteras du en avgift för kostnader för administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta försändelser omfattas inte av ångerrätten.

Vid Transportskador gäller följande
Transportskador skall du omgående anmäla till transportören och till oss. Var noga med att kontrollera att allt gods är oskadat vid mottagandet. Om kartongen/ytteremballage är skadad eller det finns misstanke att godset kan vara skadat skall du göra en notering på fraktsedeln på varuutlämnarens kopia.
Om skada har uppstått så får du inte använda produkten. Om möjligt tag gärna ett foto för bevis.

Force Majeure
Butiken är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet.
Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

Äganderätt
Vi förbehåller oss äganderätten till varorna tills dess att full betalning erhållits.

Reklamation
Vid fel på vara ska du skriftligt reklamera varan till oss.
Då sänder du mail till: dino@kakelochklinkers.com

Tillgång
Vi reserverar oss för begränsad tillgång samt slutförsäljning av vissa varor.

Tryckfel
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och felaktigheter i produktblad och på hemsidan.

Leverans- och köpevillkor
När du beställer varor från www.kakelochklinkers.com så har du därmed godkänt leverans och köpevillkoren.

Kontakta oss
Om du har några frågor eller synpunkter, var god och kontakta oss genom att maila till dino@kakelochklinkers.com . Var god att ange ditt namn samt eventuellt ordernummer.
Företaget innehar F-skattesedel.

Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Om Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation måste besökare på en webbplats få veta om cookies används på webbplatsen de besöker. Den som inte vill tillåta cookies ska också få veta på vilket sätt man kan stoppa dem. Om du vill kan du stänga av cookie-funktionen i din webbläsare.
Det gör du genom att gå in i säkerhetsinställningarna i din webbläsare.
Det kan dock innebära att du inte kan använda vissa tjänster på www.kakelochklinkers.com nu eller i framtiden. Cookies är små textfiler som sparas på besökarens dator.
När du beställer hos oss på www.kakelochklinkers.com uppger du dina personuppgifter såsom namn och adress. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar dessutom viss kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, för att kunna tillhandahålla högkvalitativ service.
Vi kommer aldrig att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om dina browserinställningar tillåter cookies, kommer en cookie att lagras i det ögonblick du besöker www.kakelochklinkers.com Enligt personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst
Faktura – Betalningsvillkor 10 dagar

Övrigt
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist. För frågor kring innebörden av dessa villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med oss.